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使用传统手工管理
浏览: 发布日期:2019-04-09

  随着汽修厂的发展,客户群不断扩大。使用传统手工管理,就十分的吃力。究竟每天接到了多少客户投诉?客户投诉是否及时处理?每个时间段新增了多少客户?流失了多少客户?有多少客户的保险到期?有多少客户该提醒其前来保养? 很多时候对于客户的情况不清楚,,维护不及时。导致了大量客户的丢失这对于汽修厂是十分严重的问题。 通过汽车维修管理软件中保养提醒、保险提醒、年审提醒等功能,及时回访相关客户,汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务,,吸引店内消费,维护老客户,增加转介绍次数。

  对于传统的汽车门店员工管理模式而言,,存在一下缺点: 1、客户上门,成交了才算自己的,员工毫无积极性。 2、客户的开发和维护都是老板在做,员工只干活,当客户少老板还可以维护,但当客户集中在某一时段或客户很多时,老板的精力有限,根本忙不过来,再说老板还有很多其它事情要处理。 3、员工不主动了解客户的情况,对于客户也没有及时跟进,导致客户流失。 4、老板在的时候很认真,老板不在就开始玩手机。 5、员工只拿提成,离职对于他来说离职没有什么损失,随时离职,无法留住有能力的员工,不利于门店发展。 而伙伴养车的员工分红模式很好的激发员工的积极性,降低门店运营成本,客户分配责任制既提升了门店的服务质量也让员工的积极性大大提升。

  伙伴养车的员工分红模式是如何提升员工的积极性和降低门店运营成本的呢? 传统的方式:门店的成本是和员工无关的,水电的浪费,耗材的浪费,施工时间的浪费,客源的浪费。这些浪费门店是很难通过制度去杜绝的。员工分红为什么能降低成本?员工觉得这些是浪费自己的钱,成本上节省下来,相对应的门店的分红就更多,以前是凭老板一个人在监督,现在都是自己自发自觉的去做。 而对于积极性而言,员工能在门店获得分红,身份自然是不同的,会有心理上的自豪感;自己的客户自己维护,拥有更多的权限和更灵活的方案成交更多的客户;员工除了能享受原有的工资外,还能享受门店的业绩分红,相当于自己开了一家店。

  随着汽车美容软件的高速发展,汽车美容门店也越来越多,问题也随着而来。很多门店的推广渠道单一,很多都还处于开门等顾客上门的“原始状态”。而且员工素质偏低,服务质量较差,导致客户回头率的降低。这样长期下来,容易出现生意越做越差的情况。在竞争日益加剧的汽车后市场行业,可谓举步维艰。 还好有武汉朋卡汽车美容软件。凭借其科学合理的拓客系统帮助商家增加有效的推广渠道,获取更多的客户。同时又有优秀的客户关系管理系统,帮助提高服务质量,留住老客户。

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